REGULAMIN SPRZEDAŻY
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1 Niniejszy regulamin (zwany dalej "Regulaminem") ma zastosowanie do sprzedaży produktów i usług przez sprzedawcę, którym jest spółka Performance Marketing Solution s.r.o., z siedzibą w Rybná 716/24, Stare Miasto, 110 00 Praga, numer identyfikacyjny: 06259928, numer VAT: CZ06259928, zawartych z kupującym za pośrednictwem komunikacji na odległość przez interfejs strony internetowej sprzedawcy.
1.2 Regulamin określa i precyzuje prawa i obowiązki sprzedawcy i kupującego (zwanego również "klientem").
1.3 Postanowienia regulaminu stanowią integralną część umowy sprzedaży.
1.4 Jeżeli stroną umowy jest konsument (osoba inna niż przedsiębiorca składająca zamówienie w ramach działalności gospodarczej), do stosunków nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie również przepisy kodeksu cywilnego (nr 89/2012 Zb.) oraz ustawy o ochronie konsumentów (nr 634/1992 Zb.).
1.5 Niniejszy regulamin jest publikowany na stronie internetowej sprzedawcy i ma zastosowanie do sprzedaży produktów i usług sprzedawcy na stronie internetowej https://odpusc-ksiazka.pl.
2. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
2.1 Oznaczenie produktu, opis głównych cech i cena, wraz z informacją o tym, czy cena zawiera podatki czy nie, są wskazane na wybranej stronie internetowej sprzedawcy. Jeśli cena jest podana bez podatków, podana jest również cena z obowiązującą stopą VAT. Cena jest zawsze podana również w formularzu zamówienia. Oferta sprzedaży pozostaje ważna przez czas wyświetlania w interfejsie sieciowym.
2.2 Formularz sprzedaży zawsze zawiera informacje o kliencie, zamówionym produkcie, towarach lub usłudze, cenie łącznie z podatkami i opłatami, sposobie płatności ceny zakupu, dane o żądanym sposobie dostawy oraz informacje o kosztach związanych z dostawą produktu lub świadczeniem usługi. W przypadku kursów online i książek cyfrowych nie są naliczane opłaty za dostawę.
2.3 Stosunek umowny między sprzedawcą a klientem powstaje przez wysłanie zamówienia (a nie po potwierdzeniu zamówienia). Klient składa zamówienie poprzez kliknięcie przycisku "Wyślij" lub "Zamówić". Od tego momentu powstają między nim a sprzedawcą wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie sprzedaży i niniejszym Regulaminie. Składając zamówienie, klient potwierdza, że przeczytał niniejszy Regulamin i akceptuje go. Warunkiem ważnego zamówienia elektronicznego jest wypełnienie wszystkich wymaganych danych i wymagań wymienionych w formularzu sprzedaży. Sprzedawca wyklucza przyjęcie oferty z dodatkami lub odchyleniami.
2.4 Informacje o poszczególnych etapach technicznych prowadzących do zawarcia umowy są widoczne w procesie składania zamówienia, a klient ma możliwość sprawdzenia zamówienia i ewentualnej jego poprawki przed rzeczywistym wysłaniem. Dane podane w zamówieniu są uznawane przez sprzedawcę za prawidłowe.
2.5 Klient wyraża zgodę na używanie środków komunikacji na odległość przy zawieraniu umowy.
2.6 Umowa zawierana jest w języku polskim. Umowa, odpowiedni dokument fiskalny, przechowywane są w elektronicznym archiwum sprzedawcy przez 5 lat od jej zawarcia w celu pomyślnej realizacji i nie są dostępne dla nieuprawnionych osób trzecich.
2.7 Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia lub świadczenia towarów/usług, które klient zamówił, a klient zobowiązuje się do przyjęcia towarów/usług i zapłacenia sprzedawcy ceny zakupu. Obowiązek dostarczenia towarów/usług wygasa, jeśli sprzedawca nie posiada już towaru na stanie, o czym klient zostanie poinformowany.
2.8 Prawo własności produktów/towarów przechodzi na klienta po zapłaceniu ceny zakupu i jej otrzymaniu.
3. CENY I SPOSOBY PŁATNOŚCI
3.1 Cena produktów, towarów i usług, wraz z informacją o tym, czy cena zawiera podatki czy nie, jest wskazana w wybranym interfejsie sieciowym sprzedawcy. Jeśli cena jest podana bez podatków, podana jest również cena z obowiązującą stopą VAT. Cena jest zawsze podana również w formularzu sprzedaży.
3.2 W przypadku książki "Odpuść to, co cię niszczy", klient jest również zobowiązany do zapłacenia kosztów opakowania i dostawy. Cena opakowania i dostawy jest zawsze wskazana w formularzu sprzedaży, jeśli jest naliczana przez sprzedawcę.
3.3 Sprzedawca wyda klientowi dokument fiskalny - fakturę dotyczącą płatności dokonanych na podstawie umowy, który służy jako dowód zakupu produktu, towarów lub usługi. Sprzedawca jest płatnikiem VAT.
3.4 Cena produktu/towaru i ewentualne koszty związane z dostawą towarów muszą być zapłacone przez klienta w sposób bezgotówkowy, metodą i na rachunek wybrane w formularzu sprzedaży.
3.5 Do płatności bezgotówkowych dostępne są metody płatności przez bramkę płatniczą Stripe, która zapewnia bezpieczną technologię akceptacji kart kredytowych i przelewów bankowych online. Numery kart kredytowych i hasła do usług bankowości internetowej są wprowadzane przez bezpieczny i niezawodny kanał Stripe.
Dostępne opcje płatności:
- Płatność online kartami VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro
- Przelew bankowy na podstawie faktury
3.6 Płatność jest jednorazowa lub podzielona na dwie płatności zgodnie z warunkami ustanowionymi dla poszczególnych produktów.
3.7 Klient zobowiązany jest do zapłacenia ceny z podaniem odpowiednich symboli płatności zmiennych, w przeciwnym razie sprzedawca nie może zidentyfikować płatności i zapewnić terminowej realizacji.
3.8 Cena zakupu jest wymagalna w ciągu 14 dni po zawarciu umowy (od daty faktury), chyba że określono inaczej. Obowiązek klienta zapłacenia ceny produktu/towaru lub usługi jest spełniony w momencie zaksięgowania odpowiedniej kwoty na rachunku sprzedawcy.
4. WARUNKI DOSTAWY
W przypadku produktów edukacyjnych online i książek cyfrowych dostawa oznacza przesłanie przez sprzedawcę danych dostępu na adres e-mail klienta podany w formularzu sprzedaży lub przesłanie linku URL. Dane dostępu są przekazywane przez sprzedawcę klientowi po zapłaceniu pełnej ceny zakupu, najpóźniej w ciągu trzech dni roboczych, chyba że określono inaczej.
W przypadku książek fizycznych dostawa odbywa się na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia. Czas dostawy wynosi zazwyczaj 3-7 dni roboczych dla Polski.
5. BEZPIECZEŃSTWO I OCHRONA PRAW AUTORSKICH
Dane dostępu do produktów online lub odpowiedni URL są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego klienta. Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności informacji niezbędnych do dostępu do swojego konta użytkownika produktu online lub podanego URL. Sprzedawca nie odpowiada za nadużycie nazwy użytkownika i hasła przez osoby trzecie.
Produkty (programy edukacyjne online, książki) sprzedawane przez sprzedawcę przez interfejs internetowy, włącznie z ich treścią, korzystają z ochrony prawnej zgodnie z prawem autorskim. Ich dystrybucja lub udostępnienie osobom trzecim bez pozwolenia autora jest zabronione. Prawo do korzystania z dzieła chronionego prawem autorskim może być udzielone klientowi tylko na podstawie umowy licencyjnej. Klient odpowiada za szkody wyrządzone naruszeniem ochrony prawa autorskiego sprzedawcy.
6. PRAWO ODSTĄPIENIA
Odstąpienie od umowy przez konsumenta
Jeśli kupujący jest konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy w ciągu czternastu dni od otrzymania/dostawy produktu, towarów, bez podania przyczyny i bez żadnych sankcji. To prawo nie służy jako środek rozstrzygania reklamacji produktów.
Jeśli zdecydujesz się odstąpić w tym terminie, uwzględnij następujące warunki:
Najpóźniej w 14. dniu po otrzymaniu produktu/towarów sprzedawca musi otrzymać oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy
Adresat: ksiazka@odpusc-ksiazka.pl
Wzór formularza odstąpienia od umowy (wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy)
Ja/My niniejszym oświadczam/oświadczamy, że odstępuję/odstępujemy od umowy sprzedaży tego towaru:
- Data zamówienia/data otrzymania: _______________
- Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów: _______________
- Adres konsumenta/konsumentów: _______________
- Podpis konsumenta/konsumentów (tylko jeśli ten formularz jest wysyłany w formie papierowej): _______________
DATA: _______________
Wyślij formularz e-mailem na ksiazka@odpusc-ksiazka.pl wraz z numerem zamówienia, nazwiskiem i datą zakupu.
Możliwe jest odstąpienie od umowy elektronicznie poprzez e-mail: ksiazka@odpusc-ksiazka.pl, lub pisemnie na adres sprzedawcy podany w niniejszym regulaminie powyżej, zawsze z oświadczeniem, że kupujący odstępuje od umowy i kopią faktury - załączonym dokumentem fiskalnym.
Kupujący otrzyma kredyt o wartości równoważnej cenie zakupu kursu online lub książki. Kwota zostanie zwrócona najpóźniej w ciągu 30 dni od otrzymania e-maila z odstąpieniem od umowy.
7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ SPRZEDAWCĘ
Sprzedawca ma prawo natychmiastowego odstąpienia od umowy sprzedaży, jeśli stwierdzi, że druga strona naruszyła umowę w sposób istotny. Na potrzeby niniejszej umowy za istotne naruszenie umowy uważa się:
- Opóźnienie w zapłacie przez klienta ceny zakupu lub płatności częściowej (raty) o więcej niż 10 dni po terminie płatności
- Naruszenie przez klienta obowiązków ochrony prawa autorskiego (art. 5)
8. PRAWA I OBOWIĄZKI W PRZYPADKU WAD, REKLAMACJE
Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące odpowiedzialności sprzedawcy za wady, tj. prawa wynikające z wadliwego wykonania, regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy (w szczególności przepisy § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 i § 2161 do 2174 kodeksu cywilnego).
Sprzedawca odpowiada za to, że towary nie mają wad w momencie odbioru.
Jeśli towar nie jest zgodny z umową sprzedaży w momencie odbioru, klient ma prawo żądać od sprzedawcy doprowadzenia produktu/towaru do zgodności z umową sprzedaży bezpłatnie i niezwłocznie.
Klient musi zgłosić wadliwe wykonanie sprzedawcy niezwłocznie, ale najpóźniej w ciągu dwóch lat od odbioru towarów. W sprawie reklamacji skontaktuj się e-mailem ksiazka@odpusc-ksiazka.pl. Do reklamacji dołącz dowód zakupu i opis wady. Zostaniesz poinformowany e-mailem o rozpatrzeniu reklamacji.
Klient może żądać bezpłatnej naprawy wady, odpowiedniej obniżki ceny, a jeśli wada nie jest zbyt poważna (zwłaszcza jeśli nie można jej naprawić bez nieuzasadnionej zwłoki), można żądać dostawy nowych towarów bez wad. Jeśli naprawa lub wymiana jest niemożliwa, klient może żądać, na podstawie odstąpienia od umowy, pełnego zwrotu ceny zakupu.
Reklamacja zostanie rozpatrzona bez nieuzasadnionej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od dnia zgłoszenia reklamacji, chyba że sprzedawca uzgodni z klientem dłuższy termin.
Sprzedawca nie jest zobowiązany do spełnienia żądania klienta, jeśli udowodni, że klient wiedział o wadzie przed odbiorem towarów lub sam ją spowodował. Sprzedawca nie odpowiada za wady wynikające z normalnego zużycia lub niestosowania się do instrukcji użytkowania.
Sprzedawca nie odpowiada również za wady, które mogą wystąpić u klienta z powodu wolnego połączenia internetowego kupującego, przestarzałej przeglądarki internetowej lub niepobrania wymaganego oprogramowania do uruchomienia webinaru lub produktu online, na które nie ma wpływu.
9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Sprzedawca przetwarza dane osobowe klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Dane osobowe są zbierane tylko w zakresie niezbędnym do realizacji umowy i są wykorzystywane wyłącznie w tym celu.
10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem [data] i ma zastosowanie do wszystkich umów zawartych od tej daty.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania ich na stronie internetowej sprzedawcy.
W przypadku sporu strony będą dążyć do jego rozstrzygnięcia polubownie. W przypadku braku porozumienia właściwe będą sądy polskie.
Kontakt sprzedawcy: Performance Marketing Solution s.r.o. Rybná 716/24, Stare Miasto 110 00 Praga, Republika Czeska E-mail: ksiazka@odpusc-ksiazka.pl Numer VAT: CZ06259928
Niniejszy regulamin jest dostępny na stronie https://odpusc-ksiazka.pl i może być pobrany i zarchiwizowany przez klienta.